市场是金东线缆人全部工作和行为的第一导向，金东线缆有限公司所有的工作都是在从不同的层面和角度围绕市场，满足、适应、和创造市场。金东线缆有限公司提倡并要求全体金东线缆人具有追求完美、精益求精的精神，通过不懈的努力和苛求，不断完善产品品质，不断满足并超越用户期待，成为卓越的电能和信息工程解决方案提供商。

 售后服务承诺：

     金东线缆有限公司为了使用户得到优质的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

     1、公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本，产品说明书等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

     2、合同签订后，公司欢迎用户派人到公司实行监造，公司对用户派驻公司的人员积极配合并提供工作和生活上的方便。对于用户派驻人员提出的有关产品制造质上的意见，公司将给予重视和改进。

     3、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使包装盘受损或产品损伤公司将派人协助用户与运输部门交涉索赔，给予解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

     4、产品在发运到用户时，如果发现有漏供、错供或少供等问题，公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

     5、在现场检验和安装过程中，如果发现由于公司方面的责任引起的产品质置问题，公司接到通知后，保证48小时内做出答复，对需要派人处理的，保证立即派人到现场服务，当好参谋，为用户提供出最佳处理方案。

     6、假如经过双方确认，确系公司制造上的原因造成产品质里问题，而又不能继续使用时，公司将负责 “三包”，即包修、包换、包退。

     7、如果在质置上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费、和检验费等。